Conditions générales de vente

1. Vendeur

Kilian Haffner, entrepreneur individuel, exerçant sous le nom commercial HOPP — SIREN 942 031 386, 132 rue Léone de Joinville, 01170 Gex, France — contact@myhopp.com.

2. Objet

Les présentes conditions régissent la vente des accès au programme en ligne HOPP 30 : vidéos, fiches de séance, documents et, selon l'offre choisie, accès au groupe WhatsApp et suivi personnalisé.

Passer commande vaut acceptation des présentes conditions.

3. Offres et prix

Les offres et leur contenu exact sont décrits sur la page d'offres du site. Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises, et s'entendent pour un paiement unique : il n'y a pas d'abonnement ni de prélèvement automatique.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande et paiement

La commande se fait depuis le site, après création d'un compte. Le paiement est traité par Stripe Payments Europe ; les coordonnées bancaires ne sont ni vues ni conservées par HOPP.

Le paiement est encaissé au moment de la commande. Un email de confirmation est envoyé une fois le paiement validé.

5. Accès au programme

L'accès est ouvert immédiatement après validation du paiement, dans l'espace élève du site, avec le compte utilisé pour la commande.

L'accès est personnel et n'est pas limité dans le temps. En cas d'arrêt du service, les élèves sont prévenus au moins 30 jours à l'avance et les contenus achetés sont mis à disposition en téléchargement.

Les identifiants ne doivent pas être partagés. En cas de partage ou de rediffusion des contenus, l'accès peut être suspendu sans remboursement.

6. Groupe WhatsApp

Pour l'offre qui l'inclut, le lien d'accès au groupe est fourni dans l'espace élève après l'achat. Le groupe est un espace d'entraide : les propos insultants, la publicité et le démarchage y sont interdits et peuvent entraîner une exclusion du groupe, sans que cela remette en cause l'accès au programme.

7. Remboursement

Tu disposes de 14 jours à compter de l'achat pour changer d'avis : un email à contact@myhopp.com suffit, sans justification à fournir.

Le remboursement est intégral et effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement utilisé. L'accès au programme est alors désactivé.

8. Santé

Le programme est un contenu sportif, pas un avis médical. En cas de blessure, de pathologie, de grossesse ou de doute, demande l'avis d'un médecin avant de commencer, et arrête en cas de douleur.

9. Responsabilité

HOPP s'engage à mettre en œuvre les moyens nécessaires au bon fonctionnement du site et à la mise à disposition des contenus. Une interruption technique momentanée, liée notamment à l'hébergeur ou au réseau, ne peut donner lieu à indemnisation.

10. Réclamations et droit applicable

Toute réclamation peut être adressée à contact@myhopp.com ; une réponse est apportée sous 5 jours ouvrés.

Les présentes conditions sont soumises au droit français.